twojakwiaciarnia24.pl
Kwiaciarnia internetowa z szerokim wyborem bukietów, wiązanek okolicznościowych, kompozycji kwiatowych i dekoracji — z dostawą kurierską do wybranych miast w całej Polsce. Tu zobaczysz, jak wirtualna asystentka pomaga klientom w wyborze kwiatów na każdą okazję: od urodzin i imienin po wesele, Dzień Matki i kondolencje.
Telefon — kwiaty na każdą okazję, przez całą dobę
Klient szuka bukietu na ostatnią chwilę, chce zamówić kwiaty na imieniny teściowej albo potrzebuje eleganckich dekoracji na wesele. Asystentka odbiera połączenia 24/7, prowadzi naturalną rozmowę po polsku i zna pełny asortyment sklepu — od klasycznych róż po egzotyczne orchidee i kompozycje sezonowe.
- Pomaga dobrać kwiaty — pyta o okazję, preferencje kolorystyczne, budżet i termin dostawy, a potem proponuje konkretne bukiety z aktualnej oferty.
- Sprawdza status zamówienia — numer paczki, termin dostawy, informacje o kurierze.
- Odpowiada na pytania o terminy realizacji, obszary dostawy, koszty kurierów i opcje płatności.
- Doradza w kwestii pielęgnacji kwiatów, symboliki kolorów i gatunków, odpowiednich kompozycji na dany typ uroczystości.
- Notuje specjalne życzenia (np. bilecik z dedykacją, konkretna godzina dostawy) i przekazuje do zespołu.
Widget na stronie — bonus w cenie subskrypcji
Ten sam asystent co na infolinii, dostępny w okienku rozmowy w prawym dolnym rogu strony. Tryb tekstowy lub głosowy — wybór po stronie klienta.
- Tryb tekstowy — kliknij ikonę po prawej, napisz np. „szukam bukietu na Dzień Matki do 100 zł". Pod odpowiedzią agenta automatycznie pojawi się karuzela z proponowanymi bukietami.
- Tryb głosowy — kliknij zieloną słuchawkę i mów. Asystentka odpowiada głosem, jednocześnie pokazując karty produktów na ekranie.
- Karty zamówień i śledzenie paczki wyświetlają się jako interaktywne widgety — klient może kliknąć i przejść do szczegółów lub strony przewoźnika.
Atrybucja zakupów — widzisz ROI z agenta
Śledzenie zakupów zadziała od pierwszego dnia po wdrożeniu widgetu. Sklep działa na Shoperze — widget rozpoznaje sygnały zakupowe automatycznie.
- Dodanie do koszyka — zmiana licznika koszyka w nagłówku + zdarzenia GTM.
- Finalizacja zamówienia — strona podsumowania Shopera rozpoznawana automatycznie.
- Wartość i numer zamówienia — wyciągamy z GA4, widzisz konkretny przychód przypisany do AI.
- Atrybucja per kliknięcie — każde polecenie produktu z karuzeli agenta dostaje parametr UTM.
Panel administracyjny — Ty masz pilot
- Włączasz i wyłączasz widget jednym przełącznikiem, konfigurujesz teasery i sugerowane pytania.
- Edytujesz zachowanie agenta — ton, zasady, scenariusze.
- Wybierasz polecane bukiety na powitalnym pasku widgetu.
- Widzisz statystyki rozmów, kliknięcia w karuzelę, zakupy z atrybucją do agenta.
Wdrożenie i bezpieczeństwo
- Jeden tag skryptu w stopce sklepu — bez wtyczek, bez zmian w motywie.
- Agent nie przyjmuje płatności — kupowanie odbywa się w sklepie Shopera.
- Dane klienta tylko gdy potrzebne — reszta rozmowy jest anonimowa.